[ahmed]

Bağlantı durumunuzu ve ayarlarınızı denetleme

Bağlantı durumunuzu veya Internet bağlantı ayarlarınızı (Internet bağlantınızla ilişkili ayarlar.) denetleyebilir ve Bağlantı Sorun Gidericisi'ni çalıştırabilirsiniz.
Genişletmek için tıklatın:

Bağlantı durumunuzu denetleme

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Sinyal gücü, hesap adı ve bağlantı türü gibi geçerli bağlantı bilgilerini görüntülemek için Yenile'yi tıklatın.
4. Ayarları kaydetmek Tamam'ı tıklatın.

Bağlantı ayarlarınızı sınama

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Bağlantı Ayarları'nın altında, Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
4. Gerçekleştirmek istediğiniz sınamaların yanında Sına'yı tıklatın.
5. Sunucu bağlantılarınızın günlüğünü kaydetmek isterseniz, Bağlantı sorunlarının giderilmesine yardımcı olması için sunucu bağlantılarımın günlüğünü kaydet onay kutusunu işaretleyin.
   Bağlantı günlükleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz: Bağlantı günlükleriyle çalışma.
6. Tamam'ı ve tekrar Tamam'ı tıklatın.

Bağlantı Sorun Gidericisi'ni çalıştırma

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Bağlantı'nın altında Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
3. Bağlantı Sorun Gidericisi altında, Başlat'ı tıklatın; sorun giderici sisteminizi ve bağlantı ayarlarınızı analiz eder.
4. Sunucu bağlantılarınızın günlüğünü kaydetmek isterseniz, Bağlantı sorunlarının giderilmesine yardımcı olması için sunucu bağlantılarımın günlüğünü kaydet onay kutusunu işaretleyin.
   Bağlantı günlükleri hakkında daha fazla bilgi için, bkz: Bağlantı günlükleriyle çalışma.
5. Son'u tıklatın.

Notlar

• Bağlantı Sorun Gidericisi yalnızca .NET Messenger Hizmeti hizmetine bağlanamadığınızda kullanılabilir.
• Kablosuz kart kullanıyorsanız, Bağlantı Sorun Gidericisi kablolu bir bağlantınız olduğunu belirtebilir.

[ahmed]

Bağlantı günlükleriyle çalışma

Bağlantı günlüğü, Windows Live bağlantınızla ilgili veriler içerir ve bir bağlantı sorununu gidermeye çalışırken yararlı olabilir. Destek personeli genellik bir bağlantı sorunu tanılamalarına yardımcı olması için bağlantı günlüğünü isterler.
Genişletmek için tıklatın:

Bağlantı günlüğünü etkinleştirme

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Bağlantı Ayarları'nın altında, Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
4. Bağlantı Günlüğü altında, Bağlantı sorunlarının giderilmesine yardımcı olması için sunucu bağlantılarımın günlüğünü kaydet onay kutusunu seçin.

Bağlantı günlüğünü görüntüleme

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Bağlantı Ayarları'nın altında, Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
4. Bağlantı Günlüğü'nün altında, Günlüğü Görüntüle'yi tıklatın.
   Günlük Not Defteri'nde açılır.

Bağlantı günlüğünü kaydetme

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Bağlantı Ayarları'nın altında, Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
4. Bağlantı Günlüğü'nün altında, Günlüğü Görüntüle'yi tıklatın.
   Günlük Not Defteri'nde açılır.
5. Varsayılan Windows klasörlerinin gizli olmadığından emin olun.
   
   Nasıl yapılacağını bana göster
   • Windows XP için:
     • Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
     • Araçlar menüsünde Klasör Seçenekleri'ni tıklatın.
     • Görünüm sekmesini tıklatın.
     • Gelişmiş Ayarlar listesinde, Gizli dosya ve klasörleri göster'i seçin, Bilinen dosya türleri için dosya uzantılarını gizle'nin seçili olmadığından emin olun ve sonra Tamam'ı tıklatın.
     • Windows Gezgini penceresinde, Görünüm'ü tıklatın, Gezgin Çubuğu'nu seçin ve Klasörler'in işaretli olduğunu doğrulayın.
   • Windows Vista
     • Araç çubuğunda, Başlat'ı tıklatın ve sonra Araştır'ı seçin.
     • Düzenle'yi ve sonra da Klasör ve Arama Seçenekleri'ni tıklatın.
     • Görünüm sekmesini tıklatın.
     • Gelişmiş Ayarlar listesinde, Gizli dosya ve klasörleri göster'i seçin, Bilinen dosya türleri için dosya uzantılarını gizle'nin seçili olmadığından emin olun ve sonra Tamam'ı tıklatın.
     • Düzenle'yi tıklatın.
     • Düzen menüsünün altında Gezinti Bölmesi'nin seçili olduğunu doğrulayın.
6. Kaydet'i tıklatın.
   Varsayılan olarak, günlük dosyası aşağıdaki konuma kaydedilir:
   • Windows XP: C:\Documents and Settings\<kullanıcı adı>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Messenger
   • Windows Vista: C:\Users\<kullanıcı adı>AppData\Local\Microsoft\Messenger

Bağlantı günlüğünü temizleme

1. Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.
2. Sol bölmede Bağlantı'yı tıklatın.
3. Bağlantı Ayarları'nın altında, Gelişmiş Ayarlar'ı tıklatın.
4. Bağlantı Günlüğü altında, Günlüğü temizle'yi tıklatın.

Notlar

• Kaydedilmiş bir günlük dosyasını destek personeline göndermek için, oluşturduğunuz msnmsgr.txt dosyasını destek personelinin size verdiği adresi kullanarak bir e-postaya ekleyin.
• Günlük dosyası çok büyükse açılması birkaç dakika sürebilir. Bu durumda, bağlantı günlüğünü temizleyin ve Messenger programının yeni bir günlük oluşturmasına izin verin.

[ahmed]

Microsoft .NET Messenger Hizmeti durumunu denetleme

.NET Messenger Hizmeti durumu kapalıysa veya teknik sorunlar yaşanıyorsa, Messenger oturumu açamayabilirsiniz veya uzun yanıt süreleri ile karşılaşabilirsiniz. Hizmet kapalı olduğundan veya teknik güçlükler yaşandığından Windows Live Messenger hizmetinde oturum açamıyorsanız, yeniden oturum açmayı denemeden önce lütfen en az 20 dakika bekleyin.
.NET Messenger Hizmeti durumunu denetlemek için, Yardım menüsünde Hizmet durumu'nu tıklatın.
— veya —
Oturumunuz kapalıysa, Messenger oturum açma penceresinin en altındaki Hizmet durumu'nu tıklatın. Notlar

• Messenger doğrudan .NET Messenger Hizmeti hizmetine bağlanamazsa, bağlanmak için otomatik olarak tarayıcınızın HTTP proxy sunucu ayarlarını kullanmayı dener. Bağlantı başarılı olursa şu iletiyi görürsünüz: "Şu anda .NET Messenger Hizmeti ile varsayılan tarayıcınızın HTTP Proxy sunucu ayarlarıyla bağlantı kurmuş durumdasınız."
• Messenger özelliklerinin çoğu aynı HTTP ağ geçidiyle olduğu gibi çalışır. Ancak dosya aktarımları, Paylaşım Klasörleri ve diğer bazı veriye duyarlı özellikler doğrudan .NET Messenger Hizmeti bağlantısına göre daha yavaş çalışır.
• Doğrudan .NET Messenger Hizmeti bağlantısı yapmak için güvenlik duvarı ayarlarınızı denetlemeniz gerekebilir.
• Yönlendiricinizde Evrensel Tak ve Kullan (UPnP) (Bilgisayarları, çok çeşitli ağ aygıtları arasında uyumluluk sağlayan aygıtlara bağlamak için kullanılan yaygın bir standart.) özelliğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.

[ahmed]

Bağlantı sorunlarını giderme

[ahmed]

Windows Live ID veya parolanızı unuttunuz

Windows Live Messenger, oturum açma bilgileriniz olarak Windows Live ID (Windows Live Hotmail ve Windows Live Messenger gibi Windows Live programlarında ve hizmetlerinde, Xbox, MSN ve Office Live gibi Microsoft hizmetlerinde ve Windows Live ID logosunu gördüğünüz her yerde oturum açmak için kullandığınız e-posta adresi ve parola.) 'nizi kullanır. Bir Microsoft Passport Network hesabınız varsa, bu hesabı Windows Live ID olarak kullanabilirsiniz. Messenger oturumu açmaya çalıştığınızda bir Windows Live ID veya parola hatası alırsanız, aşağıdaki çözümlerden bir veya daha fazlasını deneyin:

• Kimlik bilgilerinizi onaylayın.
  
  Nasıl yapılacağını bana göster
  1. Windows Live ID oturum açma web sitesini ziyaret edin.
  2. Messenger oturumu açmak için kullandığınız kullanıcı adını ve parolayı girin ve sonra Oturum aç'ı tıklatın.
  Başarılı bir şekilde oturum açarsanız, Oturumu kapat düğmesi görüntülenir. Bir hata iletisi görüntülenirse, parolanız yanlış veya hesabınızın süresi dolmuş olabilir.
• Parolanızı değiştirin.
  
  Nasıl yapılacağını bana göster
  1. Windows Live ID oturum açma web sitesini ziyaret edin.
  2. Windows Live ID kimlik bilgilerinizi girin ve sonra Oturum aç'ı tıklatın.
  3. Parola'nın yanındaki Değiştir'i tıklatın.
  4. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
• Unutulan bir parolayı sıfırlayın.
  
  Nasıl yapılacağını bana göster Windows Live ID parolanızı unuttuysanız, Windows Live ID parola sıfırlama sayfasını ziyaret edin ve sonra ekrandaki yönergeleri izleyin.
• Messenger otomatik oturum açma kimlik bilgilerini değiştirin.
  
  Nasıl yapılacağını bana göster Messenger, parolanızı girmeniz için uyarmadan otomatik olarak bağlanmaya çalışıyorsa, yanlış parolayı kaydetmiş olabilirsiniz.
  1. Messenger oturum açma penceresinde, Parola kutusunun görüntülenmesini sağlamak için Parolamı Anımsa onay kutusunu temizleyin.
  2. Parola kutusuna parolanızı yazın ve ardından güncelleştirilmiş parolayı depolamak için Parolamı anımsa onay kutusunu seçin.
  3. Otomatik oturum açmayı etkinleştirmek için Otomatik olarak oturum aç onay kutusunu seçin.
  
  Messenger otomatik oturum açma kimlik bilgilerini değiştirin.
  
  Nasıl yapılacağını bana göster Messenger, parolanızı girmeniz için uyarmadan otomatik olarak bağlanmaya çalışıyorsa, yanlış parolayı kaydetmiş olabilirsiniz.
  1. Messenger oturum açma penceresinde, Parola kutusunun görüntülenmesini sağlamak için Parolamı Anımsa onay kutusunu temizleyin.
  2. Parola kutusuna parolanızı yazın ve ardından güncelleştirilmiş parolayı depolamak için Parolamı anımsa onay kutusunu seçin.
  3. Otomatik oturum açmayı etkinleştirmek için Otomatik olarak oturum aç onay kutusunu seçin.
  
  

[ahmed]

Kişi listenizdeki kişiler eksik

[ahmed]

Bir Yahoo! Messenger kişisi kişi listenizde iki kere görünüyor

Bir Yahoo! Messenger kişisi kişi listenizde iki kere görünüyorsa, kişi hem Windows Live Messenger hem de Yahoo! Messenger oturumu açmak için aynı kullanıcı kimliğini kullanıyor olabilir.
Kişinin yalnızca bir Yahoo! kişisi olup Windows Live ID kişisi olmadığını belirlemek için:

1. Messenger oturumu açın.
2. Aşağıdakilerden birini yapın:
   • Messenger ürününde bir konuşma penceresi açın. Kişinin görüntü resminin altında bir Yahoo! Messenger simgesi görünürse, kişi yalnızca Yahoo! Messenger kişisi olarak listelenmektedir.
   • Ana Messenger penceresinde, farenizi kişinin adının üzerine getirin. Kişinin e-posta adresinden sonra "Yahoo! Messenger" görünürse, kişi yalnızca Yahoo! Messenger kişisi olarak listelenmiştir.
   • Kişinin kişi kartını açın. Kişi bilgilerinin altında bir Yahoo! Messenger simgesi görünürse, kişi yalnızca Yahoo! Messenger kişisi olarak listelenmiştir.

Notlar

• Yahoo! kişileri Yahoo! Messenger kullanarak Messenger kullanıcılarıyla anlık ileti alış verişi yapabilir. Ancak, Windows Live Messenger ürününü kullanabilmeleri için, Yahoo! kişilerinin Yahoo! hesaplarıyla ilişkili bir de Windows Live ID'leri olması gerekir.
• Yahoo! Messenger hizmeti kullanıcıları kullanıcı kimlikleriyle tanımlar. ABD dışındaki ülkelerde veya bölgelerde bulunan Yahoo! kullanıcıları, uluslararası etki alanını içeren bir e-posta adresine (örneğin, yahoo.co.uk) sahiptir. Ancak, uluslararası bir Yahoo! kullanıcısını Messenger ürününe kişi olarak eklediğinizde, e-posta adresikullanıcı_adı@yahoo.com" olarak görünür. Bu, tasarımdan kaynaklanır. Kullanıcı kimliği bir uluslararası etki alanı ile görüntülenmese de, Messenger kullanıcıları ile Yahoo! Messenger kullanıcılarının birbiriyle iletişim kurabilmesi için "com" etki alanı gereklidir.
• Uluslararası bir kullanıcıya e-posta iletisi göndermek istiyorsanız, kişiyi sağ tıklatın, Başka gönder'in üzerine gidin ve sonra E-posta (kullanıcı adı) öğesini tıklatın.

[ahmed]

Güvenlik duvarınız Windows Live Messenger oturumu açmanızı engelliyor

Kullandığınız güvenlik duvarı (Bilgisayarı yetkisiz dış erişimden korumaya yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir güvenlik özelliği. Donanım, yazılım veya her ikisi de olabilir.) Windows Live Messenger uygulamasını engelleyecek şekilde ayarlandıysa, Messenger oturumu açamazsınız.
Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri deneyin:

1. MSN Web Messenger web sitesini ziyaret edin.
2. MSN Web Messenger Başlat'ı tıklatın ve sonra oturum açmayı deneyin.
3. MSN Web Messenger oturumunu açabilirseniz, Messenger güvenlik duvarı tarafından engelleniyor olabilir. MSNmsgr.exe dosyasını güvenlik duvarınızın izin verilenler listenize ekleme hakkında daha fazla bilgi için, güvenlik duvarınızın belgelerine veya web sitesine bakın.
4. Güvenlik duvarı yazılımınızı Messenger uygulamasının çalıştırılmasına izin verecek şekilde yapılandırdıktan sonra, Messenger oturumu açmayı yeniden deneyin.

Not

Güvenlik duvarınızın veya donanımınızın Evrensel Tak ve Kullan (UPnP) (Bilgisayarları, çok çeşitli ağ aygıtları arasında uyumluluk sağlayan aygıtlara bağlamak için kullanılan yaygın bir standart.) desteği yoksa, bazı Microsoft .NET Messenger Hizmeti sunucularıyla doğrudan bağlantı kurmaya yardımcı olmak üzere giden 1863 bağlantı noktasını el ile etkinleştirmeyi deneyin. Daha fazla bilgi için güvenlik duvarınızın belgelerine veya web sitesine bakın.

[ahmed]

Sahip olduğunuz işletim sistemini belirleme

Kullandığınız işletim sistemi kullanılabilecek Windows Live Messenger özelliklerini belirler. İşletim sisteminizi belirlemek için:

1. Windows XP'de, görev çubuğunda Başlat'ı tıklatın ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
   — veya —
   Windows Vista'da, görev çubuğunda Başlat düğmesini tıklatın ve sonra Aramayı Başlat kutusunu tıklatın.
2. winver yazın ve sonra ENTER tuşuna basın.

[ahmed]

Görüntülü Arama veya Bilgisayarla Arama sırasında yankı duyuyorsunuz

Sesli veya görüntülü arama sırasında yankı duyuyorsanız yankıyı temizleyebilirsiniz. Kişinizin ne duyduğu sizin ayarlarınızla belirlenir. Ayarlarınızı düzelttikten sonra kişinizin sorunun çözüldüğünü doğrulamasını isteyin.
Yankıyı temizlemek için:

1. Araçlar menüsünü tıklatın, Ses ve görüntü kurulumu'nu tıklatın ve sonra İleri'yi tıklatın.
2. Kulaklık kullanıyorsanız burayı tıklatın onay kutusunu temizleyin ve ardından İleri'yi tıklatın.
3. Sihirbazdaki yönergeleri izleyin.
4. Sihirbazın sonuna ulaştığınızda Son'u tıklatın.

Notlar

• Bu çözüm yalnızca Windows XP çalıştırılan bilgisayarlarda kullanılabilir.
• Görüntülü arama yapmadan önce, bilgisayar hoparlörlerinden ses gelmediğinden emin olun.
• En iyi ses kalitesi için kulaklık veya mikrofonlu kulaklık kullanılmasını öneririz.