Format attıktan sonra problem çıktıysa muhtemelen driver yüklenmesi lazım...
Bakın,bu linkini gönderdiğiniz sayfada işlem yapmanız lazım.Sizi yönlendireyim.Kasanızın bir yerlerinde bir serial number olması lazım.Yani üzerinde numaralar olan bir etiket.
Onu bulduktan sonra bana yolladığınız linkteki sayfada ;

Your 1 click access to personalized support
Enter your Serial Number or Part Number: yazısının altındaki kutucuğa o numarayı girin ve ok butonuna basın.Sonra soldaki listeden DVD and Video Devices yazan linke tıklayın.

Bende serial olmadığı için bundan sonrasında yardımcı olamıyorum.Siz bu söylediğim işlemleri yapın muhtemelen gerisi gelecektir.

Daha fazla yardımcı olamadığım için üzgünüm