Güncelleme (21.10.2011): Aşağıdaki yazıda verilen iki ayrı bağlantı artık aynı sayfaya yönlendiriyor. O yüzden https://account.live.com/ResetPassword.aspx adresine gittikten sonra size uygun seçeneği seçip onun altından "Parolanızı sıfırlayın" bağlantısına tıklayın. Burada da size birkaç seçenek sunar. "Müşteri desteği" seçeneğinden önceki seçenekleri kullanamıyorsanız yani işinize yaramıyorsa "Müşteri desteği" seçeneğine tıklayıp e-posta kutunuzdaki kişiler, klasörler, son alınan veya gönderilen iletiler hakkında bilgileri ilgili kutulara yazarak hesabınıza yeni bir parola belirleyip hesabınızı geri alma şansı yakalayabilirsiniz.
Şifre - Hesap KurtarmaŞifre yenileme işlemine başlamadan,lütfen ilk önce tüm kendi kendine yardım yöntemlerini denediğinizden emin olunuz.
- Gizli Yanıt \ Alternatif Email
- Gizli Sorunuzu Yanıtlamayı Deneyin
- Alternatif Email Seçeneği İle Parolanızı Sıfırlamayı Deneyin
- https://account.live.com/ResetPassword.aspx ◄ Buraya Giriniz
Karşınıza aşağıdaki ekran gelecektir:▼ Devam butonuna tıkladıktan sonra karşınıza gelen sayfada aşağıda belirtilen 2 seçenek mevcuttur.
- Kimliğimi doğrulamak için konum bilgilerimi ve gizli yanıtımı kullan
- Parola sıfırlama yönergelerini e-posta ile gönder
1.nci seçeneği tıkladığınızda karşınıza aşağıda ekran gelecektir: 
Gizli yanıtınızı yazıp Devam butonuna tıkladığınızda, eğer ki cevabız doğru ise sistem size yeni şifrenizi ve yeni şifrenizin tekrarını girmenizi isteyecektir.
Cevap yanlış ise sistem size 3 ile 5 kez arasında deneme hakkı tanımaktadır. Sürekli yanlış cevap vermeniz halinde sistem tarafından geçici olarak bloke edilirsiniz ve tekrar denemek zorunda kalırsınız.
2.nci seçeneğimiz olan: Parola sıfırlama yönergelerini e-posta ile gönder:
Gizli yanıtınızı bilmiyorsanız bu seçeneği kullanmalısınız. Bu seçeneği kısaca anlatmak gerekir ise şöyle:
Email adresinizi yeni kayıt olurken size bir Alternatif Email girmenizi önerir sistem. Buraya Alternatif Email girdiğiniz takdirde şifrenizi unutmanız halinde yukarıdaki belirtilen iki seçenek sunulur. Gizli yanıtınızı bilmiyorsanız Alternatif Email'i kullanmanız gerekir.
Email adresinize kayıt olurken girdiğiniz Alternatif Email burada çok işinize yarayacaktır.
Gizli yanıt seçeneği yerine Alternatif Email'i seçtiğinizde karşınıza aşağıdaki ekran gelecektir:
Alternatif E-posta seçeneğine tıklayıp Devam butonuna tıkladığınızda sistem tarafından Alternatif E-posta'nıza bir adeta Windows Live Parola Sıfırlama başlıklı bir E-mail alıyorsunuz ve bu E-mail ile direk parolanızı sıfırlayabiliyorsunuz.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Eğer yukarıdaki seçenekler mevcut değilse yada herhangi bir nedenden dolayı çalışmıyorsa, aşağıdaki anlatımı okuyup\uygulayarak devam ediniz.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Sonraki Adımda Yine Devam Butonuna Tıklayınız
Sonraki Adımda Karşınıza Aşağıdaki Ekran Gelecektir
Email adresinizi kutucuğa yazdıktan sonra Devam butonuna tıklayınız.
Buraya Yazacağınız Email Adresi Çalışır Durumda ve Erişim Sağlayabildiğiniz Bir Email Olması Gerekiyor. Şifrenizi Geri Alabilmeniz Adına Bu Email Adresine Bilgi Gönderilecektir.
Sonraki adımda karşınıza aşağıdaki ekran gelecektir.
Yukarıdaki kutucuğa Şifresini Unuttuğunuz Email Adresinizi yazınız ve Devam butonuna tıklayınız.
Sonraki ekranda karşınıza bir form gelecektir. Unuttuğunuz şifrenizi alabilmeniz için Buradaki soruları doğru cevaplamadınız gerekmektedir.
Son olarak sayfada belirtlen kutucuklardaki soruları doğru cevapladığınıza emin olduktan sonra Devam butonuna tıklayınız.
Sistem tarafından Teşekkür Ederiz yazılı bir sayfa gelecektir karşınıza. Bundan sonra yapmanız gereken verdiğiniz İletişim Email adresinize size bilglendirme yapacak olan Email'in gelmesini beklemek.
Son Olarak:
Sistem Şifresini Unuttuğunuz Email Adresinin Size Ait Olduğu Kanısına Varırsa Size Parolanızı Sıfırlamanız İçin Bir Email Yollayacaktır.
Takıldığınız, yapamadığınız noktaları bu konu altında belirtiniz.
Saygılar,
MsXLabs Organization
