meraba ben tüketici hakları hakkından bilgi almak istiyorum 1yıl önce cep telefonu satın aldım ama 5.aydan itibaren arıza vermeye basladı ve artık 3.ye garantiye veriyorum 4.ye verisimde tüketici haklarına başvurup yeni telefon talep etme hakkım varmış bunu yapıcam ama tüketici hakkı derken kime başvurmam gerekiyor veya dilekçemi yazmak gerekir bilginiz varmı? yardımcı olursanız sevinirim