Öneride bulunmadan önce sisteminiz hakkında bilgi sahibi olmamız gerekiyor. Windows sürümünüz (varsa service pack'leri ile birlikte), yüklü olan güvenlik programları (anti-virüs, firewall), web tarayıcınız...

Güvenlik programlarınızı geçici olarak devre dışı bırakıp tekrar giriş yapmayı deneyin. Internet Explorer'da sorun yaşıyorsanız, Firefox tarayıcıda hesabınıza giriş yapmayı deneyin.