Turkiye'de Internet Servis elemanlarinin musteriler ile yaptigi
> konusmalardan alintilar:
>
> 1. - Siyah ekran cikti efendim...
> - Yazin kullanici adinizi.
> - Yazdim.
> - Parolanizi da girin.
> - Tamam.
> - Garip karakterler akmaya basladiginda klavyeden F7e basin.
> - Elimle mi?
> - Eee, siz bilirsiniz.
>
> 2. - Ben bir imac kullanicisiyim.
> - Buyrun hanfendi, sorun neydi?
> - Benim CD surucumden iceri sinek girdi.
> - Anlayamadim efendim.
> - imacime sinek kacti.
> - Peki ben telefondan ne yapabilirim sizce?
> - Ama goruyorum, yuruyo icerde.
> - Bocek ilaci falan sikin
> isterseniz...
> - Bi sey olmaz mi?
> - Bilmem, aslinda biz imace destek vermiyoruz pek, PC olsaydi
> yardimci olabilirdim.
>
> 3.Benim buyuk bir sorunum var, siz acaba eve hizmet
> veriyormusunuz?
> - Eeoo, hayir? Burdan yardimci olmaya calisayim...
> - Ben Internete girmeye calisinca bilgisayardan acayip sesler
> geliyor.
> - Ne yaptiginizda geliyor o sesler?
> - Baglan diyorum, telefon sesi geliyor, sonrada ciyakliyor.
> - O modem sesidir efendim, o ses sizin modeminiz ve Turk.net
> modemi
> arasinda bir baglanti kuruldugu... (Sozumu keser)
> - Yok yok, bozuk bu, siz iptal etmiim diye oyle
diyosunuz...Benim
> hesabimi siler misiniz?
> - Fakat bu
> bir sorun degildir, buherkesin bilgis... (Yine sozumu keser)
> - Ne yani, herkesin bilgisayari gazi olan bebe gibi viyakliyor
> mu,
> kimi kandiriyorsunuz Allahaskina... Dolandiricilar...
>
> 4. Efendim sizin modemler bana kufrediyo.
> - Anlayamadim efendim.
> - Bunda anlayamayacak ne var, resmen kufrediyolar iste.
> - Emin misiniz?
> - Buyrun dinleyin (telefonu cevirme sesi, calan telefon sesi,
> pesinden
> ana avrat
> kufur).
> - Ee siz hangi numarayi aramistiniz bi kontrol edelim.
> - 344 26 16.
> - Bu sizin numaraniz mi?
> - Hayir, aradigim numara.
> - Beyefendi, o bizim numaramiz degil bir ev numarasi.
> - Ben 10 gundur bu numaradan baglanmaya calisiyorum ama...
> - O zaman dogaldir kufretmesi.
>
> 5.- Benim sayfalarim gelmiyo.
> - su an yurtdisi cikisimizi saglayan uydudan kaynaklanan bir
> sorun var
> efendim.
> - Bi ilgileniverseydiniz siz.
> - Sey, uydu uzayda efendim.
> - Haa tamam o zaman.
>
> 6. - Benim kredi kartimdan para cekilmis.
> - Aylik hesap miydi?
> - Evet.
> - O zaman her ay basinda para cekilir efendim.
> - Hani sinirsizdi lan bu...
>
> 7.
> - Iyi aksamlar, bilmem ne net.
> - Iyi aksamlar birader, ben tam olarak 26 dakika 36 saniyedir
> Internete
> bagliyim ve haalaaaa hi*bir sey gelmiyor, daha ne kadar
beklemem
> lazim acaba?
> (sinirli bir ton)
> - Gelmiyor derken sayfalar mi acilmiyor beyfendi?
> - Hayir kardesim, hicbir sey olmuyor. Iste bak 27 dakka 53
saniye
> oldu, hala yok.
> - Internet exploreri actiniz mi
> beyfendi?
> - Nasil yani?
> - Himm beyfendi, Internete girdikten sonra Internet explorer
yada
> Netscape programini calistirarak web sayfalarini gezmeye
> baslamaniz lazim.
> - Alala, Internete girince kendi baglamiyo yani.
>
> 8. - Sanirim makinam kilitlendi.
> - Simdi soyle yapalim, ctrl-alt-delete.
> - Hepsine ayni anda mi?
> - Evet.
> - Ama parmaklarim yetmiyo?
> - Bakin once ctrlye sol elinizinbasparmagiyla, sonra sag
elinizin
> basparmagiyla alt-grye, sonra da sag elin isaret parmagiyla
> delete tusuna basiyorsunuz.
> - ctrlye bastim, alt tusuna da simdi.
> - Deletee basicaksiniz.
> - ctrlden elimi cekeyim mi?
> - Hayir efendim.
> - Peki alt-grden?
> - Hayir efendim dedim ya, hepsine ayni anda basiyo olmaniz
> gerekiyo.
> - Daha kolay bir yolu yok
> mu?
> - Var efendim, makinada reset yazan yere basin.
> - Nerede o?
> - Isterseniz ctrl alt delete'I deneyelim,basmaniz gerek, sadece
> bir tus kaldi.
> - Tamam fisini cektim.
> - Peki...
>
> 9. - Iyi aksamlar.
> - Iyisi falan kalmadi beyfendi! Sinirden kopuruyorum, derhal
> iptal edin hesabimi!
> - Buyrun, problem nedir hanimefendi?
> - Bakin, birkac gundur sizden aldigim paketle Internete
> giriyorum,
> bu arada arkadaslarim surekli telefonumun mesgul oldugundan
> sikayet
> ediyolar onceleri anlayamadim, sonra saatlere bakinca, ne
> zamansizin
> hesabinizi kullansam telefonumun mesgul oldugunu anladim!!!
> - Bu cok dogal
> hanimefendi, cunku modeminiz telefonunuzu kullaniyor
> baglantiyi saglayabilmek icin, bizimle bir ilgisi yok bunun,
butun
> baglantilarda ayni sey olur, hatta olmasi gereken de budur.
> - Yok kardesim yok, siz benim Internette
> olmamdan faydalanip
> telefon hattimi kullaniyosunuz.
> - Oyle bi sey teknik olarak mumkun diil zaten hanimefendi,
> lutf...
> - Iptal edin dedim, sorun cikarmadan iptal edin, ben de bu isi
> buyutmeden kapatiyim, yoksa kotu olacak sizin icin.
> - Hanimefendi siz bilirsiniz, fakat...
