arkadaşlar bnde bilgisayardan aşırı derecede anlayan birisi olarak bu sorunu çözememktn utanç duyuyorum.bildiğim her yolu denedim.çoğu sitenin verdiği yollarıda izledim olmadı.şimdi bunu denedim oldu çok teşekkür edrim admin e.ve eğer diğer arkadaşlar programlarını silmekte zorlanıyorsa zapmessenger i denesinler kesinlikle sorunsuz çalışıyor..admin e tekrar teşekkürler ve saygılar..