Microsoft bazı kullanıcıların karşılaştığı bu sorundan haberdar ve en kısa sürede giderebilmek için çalışmalarını sürdürüyor.

Bu noktada aşağıdaki yöntemi deneyerek; kişisel ayarlarınızın, kişisel ifadelerinizin, göz kırpmalarınızın vb. kaybı pahasına kişi listenizi geri alabilirsiniz:

Masaüstündeki 'Bilgisayarım' kısayoluna çift tıklayın.

Açılan pencerede sırasıyla: Araçlar > Klasör Seçenekleri > Görünüm seçeneklerine tıklayın 'Gizli dosya ve klasörleri göster' seçeneğinin kutucuğunu işaretleyin. 'Tamam'´a tıklayarak pencereyi kapatın.

Windows Live Messenger'ın arka planda çalışmıyor olduğundan emin olmak için CTRL+ALT+DEL kısayollarına aynı anda basın, Görev Yöneticisi'ni çalıştırın, İşlemler listesinde msnmsgr.exe'nin bulunmadığından emin olun.

Windows Live Messenger'ı tamamen kapatın, saatin yanındaki sembolüne sağ tıklayın ve 'Çıkış'´ı seçin.

Aşağıdaki üç klasörü bulun ve üçünü de silin.

C:\Documents and Settings\%OTURUMADINIZ%\Contacts
C:\Documents and Settings\%OTURUMADINIZ%\Local Settings\Temp\MessengerCache
C:\Documents and Settings\%OTURUMADINIZ%\Application Data\Microsoft\MSN Messenger\

%OTURUMADINIZ% bu bölüme windows oturumu açarken girdiğiniz kullanıcı adını girmelisiniz. Kullanıcı adınızın ne olduğunu bilmiyorsanız Başlat tuşuna tıklayın 'xxx Oturumunu Kapat...' yazısındaki 'xxx' sizin kullanıcı adınızdır. Denetim Masası > Kullanıcı Hesapları bölümünden de kullanıcı adınızı öğrenebilirsiniz.

Örnek:
C:\Documents and Settings\NeutralizeR\Contacts

Windows Live Messenger'ı tekrar başlatıp oturum açtığınızda kişi listeniz doğru bir şekilde yüklenecektir.

Unutmayın, bu işlemi yaptığınızda sonradan eklediğiniz göz kırpmalar, görüntü resimleri vb. silinirler.