tam, telekom ağzı ile konuşuyorum.

içinde bulunduğumuz kötü hava şartlarının doğurduğu voltaj düşmesi, şimşek çakması vb nedenlerle ötürü modem hasar görmüş olabilir.

monitörde 100 Mpbs yazar ama, siz gibi internete giremezsiniz.
modemin tüm kablolarını çıkarın tekrar takıp deneyin.

muhitinizin santralında size ait kabloda da hasar olabilir.
444 0 375 i arıyorsunuz, "internet vıdı vıdı teknik destek" kısmına müracaat ediyorsunuz.