Messenger'da görüntülü arama yapmak istediğinizde, karşı taraf kabul ettiği anda Windows Live Messenger hata verip kapanıyorsa, Aygıt Yöneticisi'nden görüntülü aramada kullanmayacağınız ama "Ses/Görüntü aygıtları kurulumunda" yer alan aygıtları geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. Mesela bir Tv kartı takılıysa bilgisayarınıza, bu aygıtı devre dışı bırakmanız sorunun çözülmesini sağlayabilir.