Siemens buzdolabında meydana gelen kullanıcılar tarafından yapılabilecek arızalar ve çözümleri nedir?

Merhaba,
Siemens KG57NP72NE Model buzdolabı kullanıcısıyım. Buzdolabının alt bölümü -16 derecede olmasına rağmen ara sıra Alarm veriyor ve alt tarafı soğutmayı durdurup buzları erittiğini görüyordum.
Bugün buzdolabı tamamen soğutmayı bıraktı. Alt kısımda buzlanma vardı, bundan kaynaklanabileceğini düşündük ve bizde fişini çekip bekletmeye aldık, değiştireceğim bir parça var mıdır? Önerileriniz nelerdir?