İletişimi olumlu yönde etkileyen başlıca faktörler şu şekilde sıralanabilir;

- Etkili bir şekilde karşı tarafı dinlemek ve kendinizi karşı tarafa dinletmek
- Empati kurmak, empati kurarak karşı tarafı daha iyi anlamaya çalışmak
- Her türlü farklılığa saygı duymak
- Kendini doğru şekilde ifade eden ve anlatan bireyler daha güçlü iletişim kurabilir
- Göz temasından kaçınmadan kendinizi ifade edin
- Tebessüm etmek ve ya gülümsemek de iletişimi olumlu yönde etkiler
- Karşıdaki kişiye ya da kişilere dikkatinizi vererek iletişim sağlamak ve bunu onlara da hissettirmek
- Beden dilinin etkili biçimde kullanılması
- ben dilinin kullanılması (Ben ve sen dili ile ilgili örnekler verir misiniz?)