· Sizin kişi bilgileriniz, kişinizin kişi listesinden veya izin verilenler listesinden silinmiş olabilir.
· Geçici sunucu sorunları kimlerin çevrimiçi olduğuyla ilgili hatalı bilgiler yayınlanmasına neden oluyor olabilir.
SORUN GİDERME ADIMLARI
1. Sizin ve kişinizin birbirinizin engellenenler listesinde olmadığınızı doğrulayın:
a. Windows Live Messenger'da, Araçlar menüsündeki Seçenekleri tıklayın.
b. Seçenekler penceresinde, sol taraftaki bölmede, Gizlilik'i tıklayın.
c. Kişinizin Engellenenler listesinde olmadığını kontrol edin.
d. Bir kişiyi İzin verilenler listesine taşımak için, Engellenenler listesinde ilgili kişiyi tıklayın ve ardından İzin Ver'i tıklayın.
e. Kişinizin engellenenler listesinde engellenmiş durumda olmadığınızdan emin olmak için, kişinizden a adımından c adımına kadar olan adımları kendisinin de takip etmesini isteyin.
2. Sizin ve kişilerinizin birbirinizi kişi listelerinizden silmediğinizi doğrulayın.
Not: Eğer bütün kişileriniz çevrimiçi olduğu halde çevrimdışı görünüyorlarsa, 3 numaralı adıma gidin.
a. Kişinizin ana Windows Live Messenger penceresinde göründüğünü doğrulayın.
b. Araçlar menüsünde, Seçenekler'i tıklayın.
c. Seçenekler penceresinde, sol taraftaki bölmede, Gizlilik'i tıklayın.
d. Kişinizin İzin verilenler listesinde olduğunu doğrulayın.
e. Kişinizden a adımından d adımına kadar olan adımları kendisinin de takip etmesini isteyin.
f. Eğer siz ve kişiniz birbirinizin kişi listelerinde yer almıyorsanız, şu adımları takip edin:
· Ana Windows Live Messenger penceresinde, kişi listenizin altında, Kişi Ekle'yi tıklayın.
· Kişi Ekle iletişim kutusunda, adres defterinizde mevcut bir kişiyi mi eklemek istediğinizi yoksa bir e-posta adresinden yeni bir kişi mi oluşturmak istediğinizi seçin ve İleri'yi tıklayın.
· Sihirbazın talimatlarını yerine getirin.
Not: Kişi listenize eklediğiniz bir kişinin bir Windows Live ID'si olmalıdır. Eğer kişinizin bir Windows Live ID'si yoksa, Windows Live Messenger'ı ilgili kişiye, kendisini Windows Live Messenger'a kaydolmaya çağıran bir e-posta davetiyesi göndermek için kullanabilirsiniz.
3. Bütün kişileri kaldırın ve sonra yeniden ekleyin:
a. Kişiler menüsünde, Anlık İleti Kişilerini Kaydet'i tıklayın ve ardından kişi listenizi bilgisayarınıza kaydedin.
b. Ana Windows Live Messenger penceresinde, bir kişiyi sağ tıklayın ve sonra Kişiyi Sil'i tıklayın.
c. Ayrıca bu kişiyi MSN Adres defterimden de kaldır'ı tıklayın ve sonra Evet'i tıklayın.
d. b ve c adımlarını tüm kişileriniz için tekrarlayın.
e. Kişiler menüsünde, Kişileri Dosyadan Al'ı tıklayın ve ardından bilgisayarınıza kaydetmiş olduğunuz kişi listesini tıklayın.
Not: Kişileriniz Windows Live Messenger'da ilk oturum açtıklarında, sizi kendi kişi listelerine eklemelerine yönelik bir taleple karşılaşacaklardır.
4. Eğer Çevrimiçi durumda görünen bir kişiyle anlık mesajlaşma gerçekleştirebiliyorsanız, Windows Live Messenger oturumunuzu kapatıp tekrar açın ve kişinizden de Windows Live Messenger oturumunu kapatıp tekrar açmasını isteyin.
5. Eğer kişiyle hâlâ anlık mesajlaşma gerçekleştirebildiğiniz halde kişi Çevrimdışı durumda görünüyorsa, geçici sunucu sorunlarının çözümlenmesi için 30 dakika bekleyin. Bu süre zarfında kişiyle anlık mesajlaşmanıza devam edebilirsiniz