Telefonumdaki sorun ne olabilir?

Benim telefonum modeli ancool f555 UBS denerken kilitlenmiş sadece ekran çalışıyor buna göre program yada başka alternetif yolları varmı ? Sorun ne olabilir acaba?

Arkadaşlar merhaba ben 1 hafta önce bir telefon aldım. Telefonum ile ilgili sorun şarja takıyorum batarya dolu diyor şarjdan çıkarıp telefonu açtığımda batarya boş diyerek kendi kendini kapatıyor yeni bir batarya aldım ancak bundada 12 saat şarjda kalmasına rağmen telefonu açtığımda batarya zayıf diyerek kendiliğinden kapanıyor telefonum ile ilgili sıkıntının cevabını verirseniz çok sevinirim şimdiden teşekkürler.