Kaybettiğim banka makbuzunu tekrardan nasıl çıkartabilirim?

arkadaşlar
öğrenci kartı için başvuru yaptım ama makbuzunuda kaybettim. aylar önce kaybettiğim için ne zaman kaybettiğimi hatırlamıyorum. izmir gıda çarsısındaki vakıfbank'a gittiğimde para yatırdığım çıktı ama makbuz vermediler ve yeniden parada yatıramayacağımı söylediler. Ne zaman para yatırdğımı söylersem tekrar makbuz verebileceklermiş. Ben bu makbuzu tekrardan nasıl çıkarabilirim? Çok acil cevap verirseniz sevinirim

ben banka makbuzunu kaybettim üzerinde kimlik bilgileri falan yazıyor mu tc gibi