PC Teknik Destek (Soru - Cevap) - Sayfa 51

Öncelikle her soruya anında cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Eminim benim sorumada cevap verirsiniz. Benim bilgisayar virüsle doldu. Kaspersky lisanslı var ve bunları yada bulduğunu temizledi. Fakat şimdi açtığım her dosya yada net sayfasından sonra ekrana dos sayfası gibi bir siyah sayfa açılıp kapanıyor. Bu sayfanın üstünde de c:/windows/system32/shell386.exe yazıyor. yani bir an dünyam kararıyor sonra tekrar düzeliyor. Sinir bozucu bu durumdan nasıl kurtulabilirim. Ayrıca ekranın sol alt köşesindeki kısayollar da silindi özellikler den yapmaya çalışıyorum kabul etmiyor. Şimdiden teşekkürler.

Muhtemelen ilgili dosya zarar görmüştür....bir program yükleyip silme uyguladınız ise veya giren bir asalak program dosyaya zarar vermiştir ...spy & bot ve Ad aware adlı programllarla tarayın sonra eksik zarar görmüş dosyayı sistem cd si ile onarmayı deneyin yoksa geçmiş bir tarihe sistemi geri yükleyin ....altaki hızlı kısayolları ise alt bara sağ tıklayın ....araç çubuklları ..... hızlı başlatı işaretleyin geri kazanırsınız > saygıllar

Hızlı cevap için tekrar teşekkürler. Ad-aware taraması yaptırdım bir sürü yaratığı temizledi shell386 denen dosyayı şirketteki diğer bilgisayarlarda bulamadım. Ben de olanı da bu yüzden sildim. Zararlı bir exe dosyası olabilir diye. Onu silmeden öncede sildikten sonra da o sorunu devam ettiriyor. Herhalde windowsu tekrar kurmam gerekecek bu ufak problem nedeni ile. Hızlı kısayolları ise zaten dediğiniz şekilde yapmayı denemiştim. Fakat olmamıştı ve hala olmuyor. Ve benim sinir katsayım üst seviye de.

İnternete bağlanıp 10 dk. kadar kaldığımda " İexplore.exe bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor" diye hata mesajı veriyor.Ve internetten atıyor.Bu sorun yüzünden 3 sefer format attım.Ama 2 gün sonra yine tekrarlıyor. Sorun nedir bilmiyorum.Bu sorundan sonra Ad-Aware ile tarama yaptığımda her seferinde "Identifield kayıt defteri değerleri"nde 1 kritik nesne bulunuyor.Yardım için şimdiden teşekkür ederim.